因为她胡诌的一句话, 祁云翱突然动手，王建安差点儿被打，她心有余悸，这会儿只能夹着尾巴做人。

祁云翱黑着脸走了。

刘叔又装模作样问严听雪关于王建安的信息，说下回他再来，马上报保卫科。

宋弦硬着头皮，跟在祁云翱身后。

这会儿还没到九点，离直播还有一个小时，也不知道今晚他为什么来这么早，他才发过火，这个时候，宋弦不敢自己一个人躲清闲，也不敢靠得太近。

眼看着祁云翱走进大号直播间，她才歇了一口气，挨着墙根等着。

祁云翱今天来这么早，估计是想看看大号的直播情况，一耽误，大号都快下播了。

很快，大号下播了。

一下播，胡彦林就跟祁云翱抱怨。

“祁总，上回发的货，有一些退回来的，根本就没有一点问题，都不知道客服是干什么吃的，解释不清楚，就光会说：那你退回来吧，我们辛辛苦苦卖出去的，她们一句话，全都是无用功！”

“货在哪儿？”

“我这里拿了两件过来，你给我看看，就这点小小的晶体，肉眼都看不出来，还要退！天然的东西哪有完美无瑕的，又不是玻璃，瑕不掩瑜瑕不掩瑜，客服屁都不懂，我都快气死了！”

祁云翱微头微锁，“这谁处理的，让她出来解释一下，没经过培训就上岗？”

胡彦林头疼，“培不培训我不知道，我大概看了一下客服和客户的聊天记录，五个客服，三个不懂珠宝，培训两三天够用么，比客户还迷糊，怎么处理客户的问题。”

珠宝不是衣服，也不是食品，衣服食品普通人都会接触到，面料做工材质配方之类的，都能说出个大概，甚至可以外包给客服公司去处理，但是珠宝不行，客户尚一知半解，再碰上个不懂珠宝的客服，很容易鸡同鸭讲，那么贵重的物品，处理问题不清不楚，退货率不高才怪。

祁云翱把珠宝放下，“客服先接受培训，一个月，合格再上岗，这段时间我让销售岗先顶上。”